Ya. Oyen ialah jenama insurans haiwan peliharaan milik Emerge Insurtech (M) Sdn Bhd (202101001225), ejen insurans kepada MSIG Insurance (Malaysia) Bhd (197901002705). MSIG ialah syarikat insurans yang mengeluarkan polisi anda dan membayar tuntutan yang diluluskan, dan Oyen membantu anda dengan semua urusan di antaranya.
Oyen ialah jenama yang anda lihat. Syarikat di sebaliknya ialah Emerge Insurtech (M) Sdn Bhd (202101001225), dahulu dikenali sebagai Oyen Sdn Bhd, dan kami telah menguruskan insurans haiwan peliharaan untuk kucing dan anjing di Malaysia melalui Oyen sejak 2021.
Pejabat kami terletak di Level 28, GTower, Jalan Tun Razak, 50450 Kuala Lumpur.
| Siapa | Peranan | Maksudnya untuk anda |
|---|---|---|
| MSIG Insurance (Malaysia) Bhd (197901002705) | Syarikat insurans | Mengeluarkan polisi anda dan membayar tuntutan yang diluluskan. Perlindungan, had dan pengecualian anda dinyatakan dalam polisi MSIG dan Helaian Pendedahan Produk (PDS). |
| Oyen (Emerge Insurtech (M) Sdn Bhd) | Ejen insurans MSIG | Membantu anda mendaftar, mengurus polisi, serta menyediakan dan membuat susulan tuntutan anda, termasuk berhubung dengan vet anda untuk apa-apa butiran yang diperlukan. |
Ya. Manfaat di bawah polisi insurans haiwan peliharaan Oyen anda dilindungi oleh PIDM sehingga hadnya. Anda boleh baca cara perlindungan ini berfungsi di laman web PIDM.
Anda bayar vet dahulu, kemudian hantar tuntutan secara online bersama bil dan nota vet anda. Anda boleh pergi ke mana-mana vet berlesen di Malaysia, sebab kami tiada panel.
Kami bayar terus ke akaun bank anda, biasanya dalam masa 3 hingga 4 minggu. Tuntutan yang mudah dengan dokumen lengkap selalunya dibayar dalam 2 hingga 3 minggu.
Anda tak perlu percaya cakap kami saja. Ini cara untuk semak sebelum anda bayar apa-apa:
WhatsApp kami di +60162996840 atau emel care@oyen.my. Pasukan kami boleh bantu soalan tentang pendaftaran, polisi dan tuntutan, dan kalau anda lebih suka berbincang dengan seseorang, minta saja dalam chat.
Masih tak pasti? WhatsApp kami di +60162996840 dan hantar soalan anda.
Kali terakhir disemak dengan polisi MSIG kami: Oktober 2026.